Aidez-moi à concevoir la prochaine nouveauté et gagnez une surprise !

l'Atelier de Caroline

aquarelliste et maman

Questions fréquentes

Bonjour !

Cette page va vous permettre de trouver la réponse à vos questions. Si toutefois vous ne trouviez pas ce que vous cherchez, envoyez-moi un message pour que je puisse vous éclairer !

Que sont les pré-commandes ?

Les pré-commandes me permettent de faire imprimer uniquement la quantité nécessaire en fonction de vos envies. Ainsi, ceux qui souhaitent le produit en pré-commande le paye en avance et le recevront dans un délai de 2 semaines à compter de la fin de la période de pré-commande.

Les exemples sont plus parlants : parlons des cartes de Noël.

  • Elles sont en pré-commandes du 1 au 12 novembre inclus. Vous pouvez donc les pré-commander jusqu’au 12 novembre.
  • Le 13 novembre, j’enverrai la commande d’impression à mon imprimeur qui pourra alors lancer la production, et m’envoyer le tout avant le 20 novembre.
  • Je recevrai les cartes – uniquement la quantité nécessaire par rapport aux pré-commandes – avant le 24 novembre.
  • Vous les recevrez donc avant le 1er décembre si vous avez choisi un envoi en lettre suivie, ou plus tôt si vous avez choisi un retrait à l’Atelier.

Le mécanisme des pré-commandes est plus vertueux pour l’environnement car seule la quantité nécessaire est produite, ni plus, ni moins, ce qui évite également le stockage inutile.

De votre côté, vous êtes assurés d’avoir les produits que vous souhaitez puisque prévus dans la production.

De mon côté, cela m’évite également d’avancer les frais de production en totalité puisque je paye un acompte pour réserver la date de production effective, et le solde lors de la commande définitive, après la fermeture des pré-commandes sur le site.